"Het is echt pionieren, waarbij je ook heel veel leuke dingen ontdekt."
Uit het veld
Door de ogen van de vergunningverlener: hoe werkt Digi-V®?
Anne Bonewit is vergunningverlener bij omgevingsdienst OZHZ. Sinds vorig jaar neemt ze deel aan het project Digi-V® dat binnen OZHZ is opgezet. Eerst met alleen een account in de testomgeving, waardoor ze wat kon oefenen in de ‘zandbak’. In april van dit jaar sloot ze aan bij het werkatelier bij DCMR en maakte ze kennis met de nieuwe Digi-V®-omgeving. Sindsdien test en toetst ze hierin door haar werkzaamheden (deels) via de applicatie te laten verlopen. Het eerste document dat ze heeft ingevoerd, is een concept-ontwerpbeschikking. We vragen haar naar haar ervaringen. “Ik ben in april voor het eerst mee geweest naar het werkatelier bij DCMR, samen met een collega-vergunningverlener. De productieomgeving was toen net live. Tijdens de bijeenkomst kregen we de kans erin te oefenen en zo wat ervaring op te doen. Nu heb ik een concept-ontwerpbeschikking die net af is, geüpload.”
Digi-V® naast het reguliere werkproces
Anne ziet Digi-V® (nu nog) als een ‘extraatje’ naast het reguliere werkproces. “Ik zie zeker de meerwaarde van digitale verslaglegging, vooral nu met de Omgevingswet. Voor toezicht, de omgeving en het bedrijf wordt het makkelijker om informatie beschikbaar te maken. Burgers krijgen de kans om alles in te zien en hebben meer overzicht. Toch ben ik nu vooral nog gefocust op het reguliere werkproces. Voor de ontwerpbeschikking startte ik met schrijven, toen er niet meer zoveel werk te doen was, heb ik ‘m in Digi-V® gezet. Maar dus eerst in onze eigen VTH-applicatie. Voor het afronden ervan heb ik wel geprobeerd om Digi-V® te gebruiken. Ik heb de structuur (volgorde van teksten) en het voorschriften-hoofdstuk opgenomen, verder is het nog onze eigen opmaak. Dit komt ook doordat er nog een aantal dingen is dat nog niet helemaal af is en wat nog moet worden aangevuld.”
Pionieren
Op de vraag hoe ze het digitale systeem ervaart, komt een aarzelend antwoord. “Eigenlijk is het nog te vroeg om hier een eerlijk antwoord op te geven”, licht Anne toe. “Ik ben vooral nog aan het ontdekken en aan het zoeken: Hoe zit het in elkaar? Wat is anders? Wat moet ik doen? Wat ik handiger vind, is het samenvoegen. Lastiger vind ik het dat de opmaak en stijl anders zijn, ik benoemde dat al eerder. In ons eigen systeem werk je bijvoorbeeld met een bekende huisstijl voor het opstellen van je voorschrift. In Digi-V® ziet dit er anders uit, dus we hebben onze basis aangepast aan het format van DCMR. Ook de fijne kneepjes moet ik me nog eigen maken. Zo kun je in Word (wat we nu gebruiken), commentaar leveren met track changes. In Digi-V® werkt dit nu nog niet. Daar staat tegenover dat de meer technische mensen meteen aan de slag gaan. Het is echt pionieren, waarbij je ook heel veel leuke dingen ontdekt.”
Op zoek naar samenhang Aandachtspunten zijn nu vooral de inhoudelijke bevindingen. Anne zegt: “De wijze van gebruik is niet alleen voor mij een uitdaging, andere gebruikers zullen dit ook zo ervaren. Daar kunnen ‘we’ wat mee volgens mij. We zouden voor alle diensten in Zuid-Holland dezelfde stijl moeten gebruiken voor de opmaak en indeling. Met bijvoorbeeld aandacht voor inspringen, nummering en de export. Het is nu veel werk om het netjes op te zetten; er ontstaan veel ‘dingetjes’. Bovendien houden we nu alles nog bij in twee systemen. Dit betekent dat ik dingen in Digi-V® moet aanpassen na de opmerkingen van een tweede lezer die de versie in onze VTH-applicatie doorneemt. Ik moet er zelf scherp op zijn dat ik op twee plekken de veranderingen bijhoud.”
Kennis delen
Op dit moment bestaat het VTH-team bij OZHZ uit ca. vijftien personen, vier ervan werken aan Digi-V®. “Het programma AADV en het spoor Digi-V® zijn nog niet echt in beeld bij collega’s. Ze kijken wel mee bij bijvoorbeeld robuust vergunnen. Op den duur (en bij resultaat) moet het zich gaan verspreiden als een olievlek, waardoor praktische zaken en vragen vanzelf aan de orde komen”, vermoed Anne. “Ik ben heel tevreden over de werkateliers. Dit zijn nuttige bijeenkomsten waarin je met gelijkgestemden praat, maar ook met professionals die weten hoe het werkt. Als meer collega’s ermee gaan werken, lijkt het me goed meerdere van deze sessies te organiseren voor een grotere groep. We moeten het uiteindelijk samen doen.”
Van project naar praktijk
Vanuit het project Digi-V® is nu één vergunning door Anne behandeld en beoordeeld. ‘Haar’ ontwerpbeschikking wordt nu ter inzage gelegd als Digi-V®-ontwerpbeschikking. Dus met de volgorde van de vergunning zoals dit er in Digi-V® uitziet en de voorschriften in Digi-V®-stijl. Ze is benieuwd wat de toekomst brengt. “Deze werkzaamheden heb ik verricht vanuit het project. Als het succesvol is, hebben we de kans meer provinciale vergunningen in Digi-V® te zetten. Dat vraagt wel wat extra werk: je moet mensen ook meekrijgen en dat vraagt een investering. Zelf zou ik nog wel eens willen meewerken!”
Benieuwd hoe een vergunningmaker over Digi-V® denkt?
Deel deze pagina
